Rezeptionisten & Empfangspersonal: Fortbildungen

Im diesem Teil der Ringvorlesungen beleuchten wir das Immunsystem und seine Rolle als unsichtbare Verteidigungslinie des Körpers. Struktur des Immunsystems: Organe, Zellen und deren Zusammenspiel Physiologie der Immunabwehr: Abwehrmechanismen, spezifische und unspezifische Immunität Immunsystem in Aktion: Infektionsabwehr, Allergien, Autoimmunerkrankungen

Unser Berufsbild wandelt sich stetig – von Krankengymnasten hin zu Physiotherapeuten und zunehmend zu ganzheitlichen Gesundheitscoaches. Veränderungen im Gesundheitssystem und in der Gesellschaft treiben diesen Wandel voran. Leider haben die meisten Therapeuten jedoch nie wirklich gelernt, was Coaching ist und wie es funktioniert. Besuche diesen Workshop und lerne die Grundlagen des Coachings kennen. Erfahre, wie du mit verschiedenen Coaching-Tools bewusst deinen Therapieprozess positiv beeinflussen kannst. Kursinhalte: Grundlagen des (systemischen) Coachings Differenzierung von Rollenverständnissen: Therapeut, Berater, Coach Nutzen und Grenzen von Coaching im Therapieprozess Coaching-Tools spezifisch einsetzen

Dieser Kurs ist als Online-oder Präsenzvariante buchbar. Der Kurs „Gesichtsdiagnostik und Körpersprache“ zeigt, wie viel Patientinnen und Patienten über ihr Gesicht, ihre Haltung, ihre Mimik und ihre Gestik mitteilen. Auf Grundlage der Psycho- und Patho-Physiognomik lernen die Teilnehmenden, nonverbale Ausdrucksformen bewusster wahrzunehmen und deren Bedeutung im therapeutischen Kontext besser zu verstehen. Im Mittelpunkt stehen die Gesichtszonen, mögliche Hinweise auf organische und psychosomatische Zusammenhänge sowie die Körpersprache als Ausdruck innerer Prozesse. Zeichen wie Rötungen, Schwellungen oder Blässe werden ebenso betrachtet wie typische Muster in Gestik und Mimik. Diese Beobachtungen ermöglichen es, den Menschen hinter den Symptomen genauer wahrzunehmen und wertvolle Hinweise für eine individuelle Therapie zu gewinnen. Die Weiterbildung stärkt den diagnostischen Blick und erweitert den therapeutischen Wirkungsradius. Durch die Verbindung von Gesichtsdiagnostik, Körpersprache und psychosomatischem Verständnis lernen die Teilnehmenden, Patienten mit mehr Tiefe und Genauigkeit zu betrachten. Das Seminar bietet damit eine wertvolle Ergänzung für alle, die ihre therapeutische Arbeit um eine differenzierte Form der Beobachtung und Interpretation erweitern möchten. Kursinhalte Körpersprache des Patienten mit Hilfe der Psycho- und Patho-Physiognomik erkennen und deuten Nonverbale Ausdrucksformen umfassend wahrnehmen und übersetzen Hinweise aus dem Gesicht wie Schwellungen, Rötungen und Blässe-Zeichen richtig einordnen Organzonen im Gesicht und ihre psychosomatische Bedeutung kennenlernen Wertvolle diagnostische Informationen für eine individuelle Therapie gewinnen Mimik, Gestik und Körpersprache in ihrer tieferen Bedeutung verstehen Patientinnen und Patienten mit einem erweiterten diagnostischen Blick betrachten Hinweise zum Hybrid-Format Der Kurs wird über Zoom übertragen. Bitte laden Sie die App vorab herunter und informieren Sie sich über die Nutzung. Die Installation der App ist wichtig für eine gute Bildqualität. Eine funktionsfähige Kamera und ein Mikrofon sind erforderlich. Bitte seien Sie spätestens 15 Minuten vor Beginn im virtuellen Warteraum. Praktische Inhalte werden visuell demonstriert, eine haptische Kontrolle online ist nicht möglich. Online-Teilnehmende können sich jederzeit freischalten und Fragen direkt stellen. Da der Referent den Chat nicht dauerhaft beobachten kann, sollten Fragen bevorzugt mündlich gestellt werden.

Der Kurs "Praxis-Manager im Therapiewesen" bietet eine praxisorientierte Weiterbildung für Therapeuten, die ihre eigenen Praxen erfolgreich führen möchten oder Leitungsfunktionen in größeren Therapieeinrichtungen übernehmen wollen. Der Fokus liegt auf der Vermittlung von betriebswirtschaftlichen und organisatorischen Kenntnissen, die für die Leitung einer Praxis unerlässlich sind. Die Inhalte dieser Weiterbildung bereiten die Teilnehmer auf die vielfältigen Managementaufgaben vor, die über die therapeutische Tätigkeit hinausgehen. Während der Fortbildung erhalten Sie praxisnahe Unterstützung durch Checklisten und Methoden, die das Management von Praxisabläufen erheblich vereinfachen. Der Kurs vermittelt umfassende Kenntnisse in Bereichen wie Rechnungswesen, Mitarbeiterführung, Qualitätsmanagement und Marketing, die speziell auf die Anforderungen von Therapiepraxen und -einrichtungen abgestimmt sind. Kursinhalte: Leitbild Strategie & Ziel Führung Mitarbeitermanagement Organisation & Verwaltung Rechnungswesen & Controlling Gesellschaftsrecht Prozesse & Qualitätsmanagement Marketing Selbstmanagement Ausbildungsaufbau: 3 Tage Präsenzkurs 3 Einzel-Termine Live Online-Kurs 2 Tage Präsenzkurs mit Abschlusstest in Ludwigsburg Zugang zur eLearning-Plattform für vertiefende Lernmöglichkeiten Mit dem Kurs "Praxis-Manager im Therapiewesen" erhalten Sie eine fundierte Weiterbildung, die Sie optimal auf die organisatorischen Herausforderungen in einer Therapeutenpraxis vorbereitet. Durch die Kombination aus Präsenzveranstaltungen und eLearning bietet dieser Kurs eine flexible Möglichkeit, wertvolles Wissen zu erlangen und direkt in der Praxis anzuwenden.

Achtsamkeit ist ein bewährter, evidenzbasierter Weg, um mehr Gelassenheit, Ruhe, Entspannung und Wohlbefinden in den Alltag zu integrieren. Sie ist eine äußerst wirksame Methode sowohl in der Therapie als auch für das eigene Wohlbefinden. In diesem Workshop lernst du zahlreiche kleine achtsame Energizer und Kurz-Entspannungen kennen. Erweitere deine Toolbox um ein vielfältiges Repertoire an kleinen, entspannenden Inseln, die dir im Alltag Ruhe und Ausgleich schenken.

Mit Kompetenz, Schwung und Leichtigkeit Rezepte prüfen und abrechnen! Du kennst das wiederkehrende Szenario am Monatsende: Ein Stapel Rezepte wartet darauf, überprüft, abgerechnet und für die Abrechnungsstelle oder Krankenkasse fertiggestellt zu werden. Eine große Verantwortung, denn die Verordnungen müssen den Anforderungen der Heilmittelrichtlinien zu 100 entsprechen. Bestimmte Angaben auf der Verordnung müssen bereits vor Beginn der Behandlung bekannt und korrekt sein. Nachträgliche Korrekturen sind teilweise kaum oder gar nicht mehr möglich. Schon kleine Unachtsamkeiten können daher unliebsame Konsequenzen nach sich ziehen. Um Fehler zu vermeiden, ist das „A und O“, das Rezept konsequent im Blick zu behalten – beginnend bei der Annahme bis hin zum Abschluss, also von „Anfang“ bis „Okay“. Erlerne und trainiere in diesem Seminar: Die Heilmittelrichtlinien Den Heilmittelkatalog – in Papierform und online Sicherheit im Umgang mit Verordnungen Go / No Go: Möglichkeiten und Spielräume Das „A und O“ der Rezeptprüfung Änderungen und Rücksprachen mit dem Arzt Arbeiten mit Checklisten Praktische Übungen und Fallbeispiele – gerne mit eigenen Rezeptkopien oder Beispielen Erfahre, wie du mit fundiertem Know-how, einem durchdachten Zeitmanagement und einer klaren Struktur eine der Königsdisziplinen der Praxisverwaltung souverän, sicher und routiniert meistern kannst – und dabei sogar noch Spaß hast. Dieses Seminar richtet sich an Praxisinhaber, Therapeutinnen und Therapeuten sowie Rezeptionistinnen und Rezeptionisten, die sich neu mit dem Thema beschäftigen, ebenso wie an „alte Hasen“, die ihr Wissen auffrischen, vertiefen oder neue Impulse erhalten möchten. Hinweis: Dieser Kurs kann als Modul für die Ausbildung zur „Zertifizierten Rezeptionsfachkraft im Therapiewesen (DAGW)“ angerechnet werden.

Organisation, Patientenorientierung und professionelle Kommunikation Der erste Kontakt in der Praxis findet an Anmeldung und Rezeption statt. Die dort tätigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter prägen maßgeblich den Eindruck der Praxis und sorgen für einen strukturierten und angenehmen Start in die Therapie. Ein sicherer, freundlicher und professioneller Umgang mit Patientinnen und Patienten ist dabei ein zentraler Erfolgsfaktor. Er schafft Vertrauen, fördert Zufriedenheit und bildet die Grundlage für eine langfristige Patientenbindung. Klare Prozessstrukturen und eine durchdachte Organisation unterstützen den Arbeitsalltag nachhaltig. Gerade in herausfordernden oder stressigen Situationen sorgen sie für Übersicht, Effizienz und einen reibungslosen Ablauf in der Praxis. Kursinhalte Qualitätsmanagement sowie Entwicklung und Umsetzung strukturierter Prozessabläufe Professionelle Patientenbetreuung und individuelle Beratung im Praxisalltag Kundenorientiertes Beschwerdemanagement und souveräner Umgang mit Reklamationen Professionelle Gesprächsführung und hohe Kontaktqualität am Empfang und am Telefon Zeit- und Selbstmanagement zur besseren Organisation in Belastungssituationen

Sie arbeiten mit Ihrer Praxissoftware, erfassen Einnahmen und Ausgaben – doch wie entstehen daraus die Zahlen Ihres Steuerberaters? Welche Logik steckt hinter den Auswertungen und wie können Sie diese sinnvoll für Ihre Praxis nutzen? Dieser Workshop vermittelt praxisnahes Grundlagenwissen rund um Buchhaltung und EÜR – speziell zugeschnitten auf therapeutische Praxen. Er richtet sich sowohl an Praxisinhaber als auch an Mitarbeitende an Rezeption und Verwaltung. Wer die Systematik der Buchhaltung versteht, erkennt frühzeitig finanzielle Entwicklungen und trifft fundierte Entscheidungen. Die Buchhaltung wird so vom Pflichtprogramm zum hilfreichen Führungsinstrument. Inhalte des Workshops: Grundlagen der doppelten Buchführung EÜR: Aufbau, Logik und Besonderheiten Praxisnahe Buchungsbeispiele aus dem Alltag Monatliche Auswertungen verstehen und nutzen Arbeiten mit Kontenplänen Digitale Buchungssysteme Analyse betriebswirtschaftlicher Kennzahlen Strukturierte Ablage und Ordnungssysteme