Zertifizierte Rezeptionsfachkraft

Mit Kompetenz, Schwung und Leichtigkeit Rezepte prüfen und abrechnen! Du kennst das wiederkehrende Szenario am Monatsende: Ein Stapel Rezepte wartet darauf, überprüft, abgerechnet und für die Abrechnungsstelle oder Krankenkasse fertiggestellt zu werden. Eine große Verantwortung, denn die Verordnungen müssen den Anforderungen der Heilmittelrichtlinien zu 100 entsprechen. Bestimmte Angaben auf der Verordnung müssen bereits vor Beginn der Behandlung bekannt und korrekt sein. Nachträgliche Korrekturen sind teilweise kaum oder gar nicht mehr möglich. Schon kleine Unachtsamkeiten können daher unliebsame Konsequenzen nach sich ziehen. Um Fehler zu vermeiden, ist das „A und O“, das Rezept konsequent im Blick zu behalten – beginnend bei der Annahme bis hin zum Abschluss, also von „Anfang“ bis „Okay“. Erlerne und trainiere in diesem Seminar: Die Heilmittelrichtlinien Den Heilmittelkatalog – in Papierform und online Sicherheit im Umgang mit Verordnungen Go / No Go: Möglichkeiten und Spielräume Das „A und O“ der Rezeptprüfung Änderungen und Rücksprachen mit dem Arzt Arbeiten mit Checklisten Praktische Übungen und Fallbeispiele – gerne mit eigenen Rezeptkopien oder Beispielen Erfahre, wie du mit fundiertem Know-how, einem durchdachten Zeitmanagement und einer klaren Struktur eine der Königsdisziplinen der Praxisverwaltung souverän, sicher und routiniert meistern kannst – und dabei sogar noch Spaß hast. Dieses Seminar richtet sich an Praxisinhaber, Therapeutinnen und Therapeuten sowie Rezeptionistinnen und Rezeptionisten, die sich neu mit dem Thema beschäftigen, ebenso wie an „alte Hasen“, die ihr Wissen auffrischen, vertiefen oder neue Impulse erhalten möchten. Hinweis: Dieser Kurs kann als Modul für die Ausbildung zur „Zertifizierten Rezeptionsfachkraft im Therapiewesen (DAGW)“ angerechnet werden.

Organisation, Patientenorientierung und professionelle Kommunikation Der erste Kontakt in der Praxis findet an Anmeldung und Rezeption statt. Die dort tätigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter prägen maßgeblich den Eindruck der Praxis und sorgen für einen strukturierten und angenehmen Start in die Therapie. Ein sicherer, freundlicher und professioneller Umgang mit Patientinnen und Patienten ist dabei ein zentraler Erfolgsfaktor. Er schafft Vertrauen, fördert Zufriedenheit und bildet die Grundlage für eine langfristige Patientenbindung. Klare Prozessstrukturen und eine durchdachte Organisation unterstützen den Arbeitsalltag nachhaltig. Gerade in herausfordernden oder stressigen Situationen sorgen sie für Übersicht, Effizienz und einen reibungslosen Ablauf in der Praxis. Kursinhalte Qualitätsmanagement sowie Entwicklung und Umsetzung strukturierter Prozessabläufe Professionelle Patientenbetreuung und individuelle Beratung im Praxisalltag Kundenorientiertes Beschwerdemanagement und souveräner Umgang mit Reklamationen Professionelle Gesprächsführung und hohe Kontaktqualität am Empfang und am Telefon Zeit- und Selbstmanagement zur besseren Organisation in Belastungssituationen

Sie arbeiten mit Ihrer Praxissoftware, erfassen Einnahmen und Ausgaben – doch wie entstehen daraus die Zahlen Ihres Steuerberaters? Welche Logik steckt hinter den Auswertungen und wie können Sie diese sinnvoll für Ihre Praxis nutzen? Dieser Workshop vermittelt praxisnahes Grundlagenwissen rund um Buchhaltung und EÜR – speziell zugeschnitten auf therapeutische Praxen. Er richtet sich sowohl an Praxisinhaber als auch an Mitarbeitende an Rezeption und Verwaltung. Wer die Systematik der Buchhaltung versteht, erkennt frühzeitig finanzielle Entwicklungen und trifft fundierte Entscheidungen. Die Buchhaltung wird so vom Pflichtprogramm zum hilfreichen Führungsinstrument. Inhalte des Workshops: Grundlagen der doppelten Buchführung EÜR: Aufbau, Logik und Besonderheiten Praxisnahe Buchungsbeispiele aus dem Alltag Monatliche Auswertungen verstehen und nutzen Arbeiten mit Kontenplänen Digitale Buchungssysteme Analyse betriebswirtschaftlicher Kennzahlen Strukturierte Ablage und Ordnungssysteme

Dieser Kurs richtet sich an alle, die sich als Rezeptionsfachkraft in einer Therapieeinrichtung qualifizieren möchten. In der komplexen und immer wichtiger werdenden Tätigkeit an der Rezeption einer Therapieeinrichtung gibt es keine spezielle Berufsausbildung, was die Weiterbildung umso wichtiger macht. Quereinsteiger aus unterschiedlichsten Bereichen finden sich oftmals in einem anspruchsvollen Arbeitsumfeld wieder, ohne die nötige fachliche Vorbereitung. Der Kurs zur Zertifizierten Rezeptionsfachkraft vermittelt das notwendige Wissen und praxisnahe Kenntnisse, um den Anforderungen der modernen Praxisverwaltung gerecht zu werden. Die Anforderungen an die Verwaltung von Therapiepraxen sind gestiegen. Die Heilmittelrichtlinien, Absetzungen und der Umgang mit voll belegten Terminkalendern stellen Rezeptionsmitarbeiter vor große Herausforderungen. Mit dieser Weiterbildung zur Zertifizierten Rezeptionsfachkraft erhalten Sie das nötige Handwerkszeug, um Ihre Arbeit professionell und effizient zu gestalten. Kursinhalte: Rezeptionsfachkraft (kann separat gebucht werden) Heilmittelrichtlinien | Verstehen und sicher anwenden (kann separat gebucht werden) Buchhaltung in der Therapiepraxis | Workshop (kann separat gebucht werden) Kursmodule/Ausbildungsaufbau: Teilnahme an den 3 Modulen „Rezeptionsfachkraft“, „Heilmittelrichtlinien | Verstehen und sicher anwenden“ sowie „Buchhaltung in der Therapiepraxis | Workshop“ ist Voraussetzung für den Prüfungskurs. Im abschließenden Prüfungskurs werden alle Themen nochmals vertieft und offene Fragen geklärt. Der Kurs endet mit einer 90-minütigen schriftlichen Prüfung, die zur Erlangung des Zertifikats „Zertifizierte Rezeptionsfachkraft im Therapiewesen (DAGW)“ führt. Der Kurs vermittelt praxisrelevantes Wissen und bereitet Sie auf die vielfältigen Aufgaben an der Rezeption in einer Therapiepraxis vor. Mit dem erfolgreichen Abschluss erhalten Sie das Zertifikat „Zertifizierte Rezeptionsfachkraft im Therapiewesen (DAGW)“, das Ihre Qualifikation im Bereich der Praxisverwaltung bestätigt.